曾偉民老師的最後一堂課

• 完整的企劃案：1.前提2.分析部份3.企劃案主題4.可行方案或替代方案5.結論6.附件(應註明資料來源)
• 行銷情勢分析：可參考經濟日報社論(工商日報也可以吧)
• 市場分析：市佔率、進入門檻高低、消費習慣改變觀查。
• 消費者習性：蜂蜜蛋糕已有分割小塊改變(啟示)
• 產品需讓消費者認知，也可採示範策略。
• 流行性商品會有價格遞減，消費性產品價格較穩定。
• 新光三越某鞋店20年不打折，是針對特殊族羣，品牌忠誠度極高之小眾市場。
• **容易**難是打開話題的秘訣：我太太說花錢容易賺錢難，我說避免在部落格裸奔，適可而止罷！
• 啟示：人也是要在就業市場定位，在競爭狀況略低區塊顯示自己的競爭優勢也是一種明智的選擇。畢竟人外有人天外有天，自我認知作適當的定位！
• 下午的專案報告指導課，各組都紛紛提問，空檔時我也請老師指點迷津，老師也不吝賜教 感謝，又說遲了！
• 師生合照，熱烈邀約，老師答應參加我们的謝師宴呢！

向電子商務的姚老師說再見

• 電子商務的姚老師年輕、熱情、客氣，今天也完成授課任務，跟我们說拜拜。同學的合照熱烈掌聲感恩中，姚老師大方的留下聯絡方式，人都需要主動即時熱情友善相互對待。
• 電子商務是這次來文化主修課程，姚老師提供的內容相當豐富，需要時間來消化，不過也算入門。
• 經過3個多月的密集學習，我身心負荷已成強弩之末，不管怎樣還是要走完全程，給自己加油！
• 兒子打電話回來，即將完成新兵訓練，體能負荷也很大，鼓勵他加把勁，比起來兒子總是比較獨立。當心分發到外島，那也沒辦法要抽簽，事前想太多也沒用。現在我们家都處於一個不確定的時刻，應該樂觀堅強隨遇而安。
• 報載長期失業人口又創新高，一波波的失業潮洶湧而來，對未來不確定，壓力大的人越來越多，同學也都在找出路，還是相互鼓勵加油吧！
• 連阿扁都去算命，算命師應該生意不錯成了熱門行業，類似的心理咨商師、宗教信仰都是支持人遇到困境的支柱吧！

陳俊成老師的最後一堂課

• 陳俊成老師的授課偏重於創意思考，這是行銷人員的基礎訓練之一，簡單卻富啟發性。若能配合資訊行銷之知識性課程融會運用，才算完整的資訊行銷訓練。
• 本次授課重點摘要如下：心智圖、密碼遺忘處理、求職前印個性化名片(背面印學經歷專長得獎記錄)、如何賣梳子給和尚(由和尚提供信徒推廣)、不要搶作同一件事(要賣工具)、策略聯盟、教人如何賺錢(賣知識是討喜的行業如文化)、客訴是應支付成本(客訴處理邏輯思考+創意思考)250定律(好口碑)、1000定律(壞口碑)、先知先覺搶先進入市場、將消費者變成生活者、生活者=生活上的需求/感動/創意、msn用腳控制、黑臉與白臉礦工的啟示、賣一種感覺(奇摩子)、7-11行銷成功案例、聯強成功行銷案例今晚送修後天取件(4個半天)、兩年保固30分鐘取件(給客戶安全感是重點)、小偷偷聯強貨。(消費者心理學)
• 消保法19條：郵購買賣、訪問買賣才可以7日內無條件退貨換貨(沒提退錢)、網購適用。
• 飲料賣大中小杯，中杯最暢銷：是研究消費者習慣心理學
• 賣竹竿的小販不會倒：以貨車販售決解客戶載運不變、加賣週邊商品、憎加與客戶接觸機會。
• 學習越成熟的稻穗越彎屈，越成熟的人愈會彎腰。
• 不可以跟上司要名片，拿到名片看3秒並說您好。
• 結束末了，師生熱烈合照，表達感謝！
• 我们班在老師指導下也有人申請專利。
• 10/30謝師宴要來喔！

客訴處理百態

曾老師客訴三種情境及處理方式：

1.我永遠是對的(只想証明他是對的不在乎事情解決)：讓他講偶而辯兩句，最後是你對我投降

2.我要說：只想發表高論找聽眾

3.找你们經理來：有經驗的抱怨者

陳俊成老師的客訴處理經驗：曾任聯強手機客訴總監的陳老師，看過一些遭兇悍客訴者將手 機擲傷櫃檯小姐案例。也有碰到帶著滴水手機兇悍的問你怎麼處理的狀況，方法是請坐我已經打電話請總公司帶一支全新更高等級的手機來。

我的客訴處理經驗：1.虛心道歉，當場處理問題，並請客戶填改善意見，獲得客人高度肯定。2.老先生反應餐點送錯，換給他也不要，還說他認識國稅局，只好聽他說到高興並退錢了事3.員工外送送錯，客戶責問，與客戶衝突，客戶氣得追到店裡來罵。員工認錯並告知我是因為忙及客戶氣燄高，情緒失控。也只好由當老板的我去處理。4.我外送時老客戶告訴我，昨天打電話要外送，你们接電話的員工一直叫我打另一支電話(因為那晚天寒下雨，該員工不想外送)5.還有電話沒掛好，少送一樣產品，客戶無法反應，直接打電話到總公司客訴，延遲的處理會更難。老板對客人好還不夠，還要慎選員工，管理訓練好員工。員工的抗壓性及帶班者能即時處理觀查員工情緒，同班員工的相互支援。總之要落實員工管理，讓員工確實真心作好客服。在剛開就爆紅的店，缺人時還真是說來容易作來難。做不好客服的結果是客戶流失，客人默默用腳投票的也是客人的權力！還算好的呢？

說不完的客訴，我们班上有經驗的可多著呢？

曾偉民老師的行銷管理課(二)

• 上曾老師的課，總覺得溫文儒雅，人生歷練與啟示，獲益頗多，趕快記下來備忘。
• 找一個對的位子坐下來，等景氣復蘇。
• 即時互動，貴人產生。
• 掌握時機，能果斷者：1.靠知識2.靠勇氣(有風險)
• 如何發揮優勢：1.比較利益理論2.時間優勢、地理優勢(遠親不如近鄰、核心人物：生命中不可缺的人)、擁有優勢(維持不可替代的優勢)3.故事vs事故(故事永遠留傳，事故是一種痛)4.相互效力就能掌握優勢。
• 如何消除劣勢：1.原形不變說2.忘記比遮掩好3.團隊力量大
• 人際關係改善：為對方效力、冤家變親家。

糟了！我们家snoopy氣喘不止

• 星期日與妻到內湖小舅子家看丈母娘，帶著snoopy同行。沒想到小舅子家禁止狗進入室內，大庭院裏又養著一隻發情的小母狗。
• 在我们進入室內用餐閒聊時，小母狗追著我们家snoopy老先生跑。直到小外甥女叫說snoopy怎麼喘這麼厲害，我们才趕出來看。
• snoopy實在有喘不過來的現象，趕忙告別岳母等人，急奔新店獸醫院掛急診。經過帶氧氣罩，打針療程，還被醫生訓了一頓：告訴你snoopy有心臟病，怎麼沒有每天吃藥。
• 心想這是突發事件，平常都很正常。經濟這麼差那有辦法3天發500元給snoopy吃藥，只好買些獸醫介紹心臟病狗專用飼料給它吃！狗也是一條生命，養了就要負責它的老化疾病，只是養狗也是一筆花費，不要一時興起，要養小狗時要多想想。
• 其實我本來不能接受與小狗同住，因為妻喜歡，snoopy也實在乖巧聰明，人見人愛。當我们回家時 高興得繞圈圈歡迎，當主人心情不好時也識趣的陪在一旁安慰，察顏觀色，善解人意，不會煩人。陪我们家三人共同度過了幾年時光，被我们全家認同當成家族成員，只是選舉時沒有投票權。

九份一日遊

• 上了好多課，要結業了，這幾天心情有點悶，今天與妻走一趟與我淵源頗深的九份。
• 一來探望居住九份的姨媽，二來看看許久不見的九份山城觀光發展的現況，難得跟太太拋開一切，enjoy 假期旅遊之樂。
• 休息是為了走更遠的路，九份老街一向是旅遊重點，走到老街人潮還是不少，雖然是嚴重不景氣。
• 在老街我欣賞著很多有創意的商品，也有一些道地九份文化的呈現，混雜在一起，但卻自然形成一個九份旅遊景點新文化。有基隆山的山景也有基隆碼頭延伸的海景之美，都是小商店沒有大企業的影子，卻有很多至少目前相當成功的小生意，印證了陳志祥老師在大企業中找小機會的觀點。
• 沉迷在逛街之樂，一樣的街道，不同的店卻也有業績差很多的，我用心觀察感受之間的差別。
• 走完老街，也到了姨媽家。與母親最親的姨媽，自媽過世後失去了老人家互吐心聲的對像。雖然老人家子孫滿堂，子女個個孝順，但都在台北發展。老人家卻選擇大多數時間獨居山城，與老鄰居為鄰。
• 前去探望卻發現老人家也有獨居的落寞，真該多關心她，至少電話閒聊。想起從小與姨媽相處的一幕幕，真該即時珍惜這一世情。還有好多媽媽淵源甚深的親戚、長輩，我這身為長子的，再怎麼忙也該找機會探望即時關懷，這些看著我長大有共同回憶的長輩。姨媽說連兄弟下輩子還有緣再是兄弟嗎？真是發人深省，忙碌一生，卻是緣起緣滅，人生無常啊！
• 結束這一趟九份之旅，我幡然醒悟：人應該認清現實，看透人生，不要活在過去的回憶，受過去習性影響而不自知。樂觀看人世，現在能做什麼，有什麼因緣，就努力去做，我沒有猶豫的權力，不要好大喜功，隨順因緣，盡人事聽天命，欣然接受自然的結果吧！

JOJO老師生日快樂一路順風

• JOJO老師也上完了簡報與專案計劃書的課程，與同學說再見！
• 原來老師是異國婚姻，正趕著赴菲律賓與先生孩子團聚應該趕得上生日吧！
• 社工系畢業，已走出一條出路，知道自己的特質，懂得借力使力，想必早作好生崖規劃。
• 成為一位生崖規劃顧問師，幫助人走適性的道路，作成功了將結下不少善緣呢？
• 104人力銀行的歷練想必很累，但事後回想收獲想必不少吧！
• 課堂上幾次顯露疲態，是職業婦女的勞累，在現在這個必需很拼的時勢，應該是很多人都有的共同感受。
• 我们班的同學都很有人情味吧！只是有人有表達有人沒有。
• 像我這種年紀再幾年就該退休了，卻還需要工作幾年。
• 若看我的部落格不會太累，歡迎參觀給個建議也好！
• 不喜歡被稱老師，那就說MISS JOJO 可以嗎？祝生日快樂，ENJOY妳的假期吧！

曾偉明老師學習心得剪影

• 我们的第二任行銷管理老師曾偉明老師，多次臨危受命緊急授課，能克服困難順利達成任務，有三項成功的因素：第一本人身體力行作到助人結緣，第二已廣結人緣有備胎人員可協助，第三本身有專業學養，可即時端出牛肉。
• 畢竟是資深事業有成的長者，對人生的歷練有獨到的練達，對人之觀察應對進退應有獨到之處，只是一時也學不到精髄，畢竟人都是獨立個体，強化長處，短處能夠內省調整就好。
• 曾老師最強之處在針對目標或工作，預下功夫，做到最好、最獨特。
• 曾老師也有雅痞般嗜好，表現於穿著、購車等。
• 是基督徒告戒我们，驕傲是人類最大的罪，忌妒還不是。
• 行銷人要問的九件事、十二大原則，都是讀傳秘笈。

王永慶老先生走了

• 這位與台灣經濟發展有重大關係的人，臨走是在赴美視察在美台朔企業受美國經濟衰退影響時，突然心肺衰竭，享年92歲。
• 我太太說走得好幸福！這位台灣經濟傳奇人物，至死還在關心經濟，它的企業王國影響數萬個家庭，還不包括上下游企業員工家庭。
• 大企業擁有龐大企業責任，還好早有接班安排。
• 一大堆發跡報導，可有幾天相關報導，只是蓋棺論定，褒貶將不一。
• 但願企業接班順利，利國利民！

專案管理~李顯章老師的最後一天課

• 英俊瀟灑的李顯章老師，負責專案管理這門硬課程，擁有兩個碩士學位、一個博士學位，又有多年專案實務經驗，及人生歷練，算是青年材俊。
• 今天展示他所負責完成之大專案，企劃力與執行力兼具，包容溝通與堅守原則，完成這麼大的專案，軟硬体規劃兼具。除了專業、邊做邊學、善於專案團隊操作，應該也是一步一腳印完成的。自己雖有幾年專案經驗，也不得不佩服，何況還牽涉到環評等難纏事物。
• 到文大教課之老師都有傲人學經歷，對學生也不錯，難怪門庭若市。

拓展生命的寬度

• 對人要傻才能免除計較，獲得快樂；對自己要精，才能把握時間努力修行。
• 與人計較不如與時間計較，若善加把握，即可開創成功人生。
• 不懂把握時間，整天與人計較；不懂知足常樂，整天追逐慾望，人生啟不可惜？
• 眾生每日盡在不知覺中，或因無意而犯錯，或因蓄意作惡，在無明的時間中，已不知不覺造下生生世世的業。
• 雖時日流逝，但業力難除。若要消業添福，必定要下定決心，以無常的時間，修永恆的道行。
• 以上節錄自證嚴法師之作。
• 弟子愚昧，感謝師父開示！

李東昇老師的專案製作指導課

• 這是第二堂課排得有點晚 ， 怕來不及各組已提早找分組並開始作業了，算是暖身吧！
• 李老師不愧實作教學豐富，各組都簽了團体協約書，明確告知專案製作成果屬於團体智慧財產權，發表會應注意事項，把赳紛減到最少。
• 聽完各組的專案內容及相互提問，李老師的總合講評摘要如下：
• 新公司小公司作小眾行銷成功機率較高。
• 勿小題大作要集中、集中再集中。
• 依機率未來在中小企業服務的機會多。
• 從小投資開始，財務規劃是必備技能。
• 如何找到關鍵成功點。
• 實体才是王，虛擬世界不是王道。
• 資訊是賺不到錢的，知識才賺的到錢。
• 我们生日網不景氣怎麼作？是賺有錢人的錢嗎？策略面問題怎麼作。
• 每個老師都好意告知我们多年實務心得，好意得感謝！消化，讓時間來証明吧！

JOJO老師精彩的同學簡報課(二)

• 首先要申明這篇文章用意是認識同學，今天遲到又各位同學報告內容精彩而快速，今天聽簡報是enjoy大於記錄囉！有點晃神的！
• 恬恬：易記具親和力的好名字，先天上具備優勢，卻又喜歡坐在後面角落蠻低調的。處於順境應該珍惜當下。黑暗過去了黎明總會來。是一個受佛法洗禮的善女子，上部落格又看到介紹免費練氣的網站，其實我也參加過來自馬來西亞的GURU 教人般落禪定波羅密實修課程，生性傭懶，沒有練習。但每當身体狀況不佳，練習初階幾招，又獲得重生的力量，改天介紹給同學。
• 耕書：是校友又坐相鄰，學識淵博的資深工程師。雖然彼此觀念、際遇常有不同，還是不計嫌的幫我，心中感激卻總沒說出。易經導讀尤其是乾卦，只聽到輪廓，可要利用機會請教。
• 雅雯這個水坪座的女孩，部落格上飄阿飄的瓶子，不知要飄向何方好浪漫好迷人的情境，其實是報告的蠻好的，緊張只是臨時狀況，盡力就好。
• 梅雅的朵朵小語私房書，圖文並茂，配合秘書生崖無耐的心聲，講來動人心絃，顯現女性感性的迷人特質。
• 玉賢俊秀的小男生，經高人指點：相信別人別人也會相信你。真誠的報告就是美，在電腦技巧上有問題可以請教你嗎？
• 修德之天龍八部金庸之不朽武俠名著，歷史與佛學、英雄與人間情愛，編織這一部膾炙人心之作，另人百讀不厭。修德兄情有獨鍾，心中自有道理。
• 瓊芳的吸引力法則：由語言而思考而感覺；由不要→要；許願文→我決定；與願望合一到我接受。常聽正能量的人會吸引正能量的人，是不是也是吸引力法則，找時間請教囉！
• 博文的低谷，講來絲絲入扣，思考理路頗有同感，設計人的氣質，我上課的第一個隔座同學，我喜歡你。你知道嗎我兒子比你還有個性，他除了設計還迷上藝術電影，還有......
• 美如的旅遊介紹，使我也想抽空一遊這近在身邊的寶島美景。
• 宜昇的Q&A，沒有慾望的生活：與玉賢同為班上年輕美男子，好好享受青春，規劃未來吧！祝幅你！
• 紹茵愛和感謝讓水更好，科學試驗有圖為證。感謝那麼多人配合做這個實驗，更感謝紹茵傳達這個信息，相信同學都接收到了，要珍惜喔！~互勉~
• 千慧漫畫也是好書，年輕熱情美少女，講出在校往事，心理決擇，讓我们更了解年輕的這一代。
• 又慈高歌唱出我的人生，光是書名就那麼迷人舒躺，相信同學都能盡情欣賞。
• 芳均部落格上那一篇引起熱烈迴響的感情議題討論，又找到不少知音。
• 良多本班的副班代，用功上進，熱心班務，精通日文，喜歡上台又有點緊張，精進學習那會技窮，很高興當你同學，恭喜你的部落格又重現江湖！
• hunter是有舞台媚力的公關型人物，現學現用不斷強力展現自我，果然簡報奪魁。

不得不面對的全球經濟危機

• 一連串的全球經濟危機，來的既快又猛，相關不可置信的不利報導，使人目不暇及，這是民主政治(財團政治)及自由經濟的最嚴酷考驗。
• 民主政治造就自由經濟，自由經濟允許企業借由股市籌資，而得以發展經濟。，股市、房市、期貨、貨幣等金融商品，經由投機客、合法金融機構、公司派等高度炒作，配合全球、資訊化，全球瘋理財，全球經濟有幾年榮景。
• 金融衍生性商品連動債等，經由銀行、保險業層層包裝，賺取利潤，高度而快速的信用擴張，金融怪獸誕生，快速漫延，因是誇國產物無人可管，也不容易搞懂。
• 經濟發展過快、信用擴張過速。美國房市大漲而有了二次房貸，在漲多必跌下房市大跌，跌幅過快。二次房貸成了類似直銷業最後一隻老鼠，發出經濟危機警訊。
• 投機客卻轉戰能源、農產品期貨市場，引發全球性通貨澎漲，緊縮性經濟衰退。全球經濟衰退(有的國家還經濟破產)鼓牌效應，不知怎麼救？
• 台北股市適逢雙十國慶躲過一劫，政府有兩天時間思索對策，作經濟危機處理。不知是否有經濟戒嚴，讓一些政客不要作政爭、媒體不要作負面炒作報導，傷害國家。馬政府的經濟專業危機處理能力該給人民一個交代。希望全國大團結，沉著渡過這一難關，我们拭目以待。

愈年輕的友情越純？

• 今天去參加當兵孩子的懇親會，又碰到孩子高中的那一群死黨，好多年了還是最粘的朋友。
• 想起孩子第一次在OK打工，生日那天值晚班，家住中永和的這群高中死黨，衝進新店山區的OK，不由分說在便利店裏為孩子唱生日快樂歌，送禮物瘋狂慶祝，當班的老板娘也大方的默默接受。
• 又一次孩子騎機車發生車禍，手開放性骨折，深夜陪我们焦急等手術結果的是大一的同學，消息傳開大一同學幾乎都到醫院探望，又是年輕的一群。
• 孩子打工、換工作、學設計、網路結識，又是一群群的朋友，永遠活在朋友堆裏，佔去了太多學習的時間，朋友管理這個名詞怪怪的，卻也是人生必修課程，只是它是個友情與人生目標為軸線的象限，沒有分數，只是你要不要把它定位在那個位子。
• 人生歷經成長、學習、事業、結婚、生子.....，到頭來大都被事業婚姻家庭佔去大多數時間。年輕時的朋友大都失連，當在同學會中相逢，到時人事已非，是否還能維持年輕時純潔無私的友誼？或只是美好的回憶和感慨？
• 這種自然的結果，你怎麼看待它呢？

文化創意產業薰衣草森林

• 薰衣草森林相信很多人都聽過、去過。創辦人是兩個懷抱夢想的女孩，不安於現實的工作，在沒有規劃的機緣中，很勇敢的在台中縣山區開了一家她们夢寐以求的咖啡屋，那種熱帶風情建在森林中的咖啡屋。號稱全台灣最偏僻，最遠的咖啡屋。
• 她们的行銷方式靠一封信在網路傳遞，這也是網路行銷的成功案例。她们敢作別人認為絕對不會成功的創業，這就形成市場區隔與賣點。他们也找到她们的目標市場，20~30多歲喜歡有夢想的青年男女。
• 今天又讀到一篇文章，要創業的人就要能冒險有輸得起的勇氣，對於外界的強烈質疑對一個新創事業尤其是沒有成功案例者，沒辦法處理也不適合創業，這只是基本條件。
• 時機、有貴人相助....，還有創業初期的成功，如何維持，當夢想實現，卻變成了企業責任，這種種心態調適轉換等。
• 發表這篇文章是要告訴同學有一個行程是薰衣草森林尖石店可搭配內灣老街一日遊，漫畫博物館也在內灣老街。可搭火車去也可開車去，散散心，如果妳有空的話。

JOJO老師的個人簡報指導課程(上)

• 今天是JOJO老師的個人簡報指導課程：依學號順序進行，簡報題目是讀書心得簡報，正好給善忘的我更加深對同學的認識。正所謂相逢便是有緣，文化以客為尊。
• 龍仙率先登場介紹的書是經理人雜誌，簡決明確的報告，給人感覺有顆上進的心，甘脆俐落而大方。
• 敏如的報告：善於人性的描素，是個會說故事的女人，或許台灣的哈利波特級的作家就是她。
• 梅齡的報告：告訴我们善用時間的秘訣，而且身體力行，用功之深，只要持之有恆必成大器。只是人生沒有完美，有得必有失。妳要的是什麼？機緣來時想想看吧！
• 崇銓的報告劉庸的人性描述，也是我深愛的書。
• 翠玲的報告職場達人，是各位上班族的秘密武器喔。
• 雪芬的提問力介紹：會問問題就沒有學不會的事，告訴我们問題背後的問題。當問題難解時抽離現場的策略，是一本行銷人員必修書。思慮清晰，報告整理表達都蠻犀利的。
• 碧葵學習再學習：信念造就經驗雛型，5%的能力就能搞定一切，現在碧葵正在學另5%，學習精神讓人配服。學什麼就會是什麼。老師的建議是妳要什麼？所謂有紀律的學習，效果更大，這是文化的建議，只要經濟狀況允許，我也要利用時間充電呢？
• 伯宏直接讀完秘密〞這本書並作成簡報，學習速度讓我望塵莫及。
• 嘉華來自香港的美妹，報告的是設計的秘密，設計人員必修書，是我们班又一個喜歡設計的人。
• 培淳報告的典範的愛情觀是什麼，勇感的作心理咨商，學習讓自己心靈更健康，讓我想起了塞斯理論。
• 淑美的藝術的故事，強調創造力，展現她的專業斯文優勢，穿得美美的表達對老師的尊重。
• 寶悟的報告：疼痛不受歡迎的禮物，也可以用塞思理論來解讀。疼痛是告訴妳：妳的身心出了問題，讓妳趕快處理它。有時候生病或疼痛甚至癌症，是心病找不到出口所造成，心理自療成功的案例蠻多的。
• 雪音的問題背後的問題跟雪芬的報告表達各有擅場。
• 瓊娥的水桶與少杓子配上圖片，簡潔易懂而實用。
• 文壽斯文沉著而有創意的自我介紹，令人印象深刻，報告時間被排在前面的我佔去太多，對不起了。
• 頡耀是個社會經驗豐富而內斂的老板級人物，祝你事業成功。
• 以上胡言亂語，無非搏君一笑，說錯了多包涵，一切以老師指導為主，本文當個花絮。

生日的願望與實現~~

• 97.10.1專案報告有了開始，我们這一組選的題目是跟生日相關網站建置，零感來自李東昇老師及hunter報告時的靈感。
• 97.10.2利用時間我们成員hunter、farmer 、豬豬媽媽、小綠和我(mark)作了初步分工，看到豬豬媽媽發揮柔性的凝聚力、小麗默默無言接下沉重的建站工程，我的工作是產業調查、消費者問卷調查設計、SWOT分析。
• 各位朋友！生日願望的實現，壽星的願望是什麼？您最想給壽星生日禮物或如何實現壽星的生日願望，如何藉生日推廣人間溫暖、愛、歡樂、驚奇.....。發揮web2.0的功能來完成它是我们這一個專案的主題，歡迎來自各方的建議我们將悉心聆聽，盡力達成。
• 分組的目的也是一種工作配合的嚐試與感受，希望能學習到彼此尊重、無私、對事不對人的溝通調整，最終的結果是一個有效率成功的專案愉快完成經驗。